В настоящее время срок обработки возвратов после получения средств от авиакомпании составляет в среднем 6 дней. После получения запроса мы незамедлительно передаем заявку авиакомпании.

Хотя большинство авиакомпаний возвращает средства в течение 5 рабочих дней, весь процесс с момента подтверждения вами отмены до обработки нами соответствующей выплаты может занять 10–15 рабочих дней.

Обратите внимание: мы не можем повлиять на время обработки платежа вашей платежной системой или банком.

Обновление статуса возврата доступно в разделе 'Мои бронирования' на вкладке «Регистрация». Наши агенты не смогут предоставить дополнительную информацию.